为进一步优化售后服务工作流程,明晰售后服务标准,持续提升专业技能和工作执行力。2月21日,吉运股份组织开展了售后服务专业技能培训。
培训由售后服务部主管主持讲解,他首先从网络信息安全现状、常见攻击手段、日常安全行为等方面进行了解析,同时对工作中涉及到重要信息保密等问题做了重点说明。培训过程中还结合了具体案例进行分析,充分说明了实施与运维过程中信息安全的重要性,要求部门全体员工一定要提高信息安全意识,从严、从实、从细、从深地做好运维服务中的信息安全工作。同时,培训中进一步学习了售后服务部相关工作制度,加强售后服务标准化建设,全面提升售后服务品质。
通过培训,大家畅所欲言,各抒己见,对运维工程中的亮点进行总结、对工作中的难点进行讨论,解除疑惑、消除困顿,对于开拓部门工作思路、优化运维项目服务奠定了良好的基础。
最后,售后服务部主管做了总结,希望大家结合岗位特点,牢记践行部门工作使命,根据本次培训内容,完善部门工作制度,把运维服务中各项保障工作落实到工作流程中。
作为一家信息化整体解决方案供应商,吉运股份坚持不忘初心,始终秉承“技术 服务 价值”的企业宗旨,时刻牢记习近平总书记有关网络安全事关国家安全的指示精神,充分认识信息安全在公司各项服务工作的重要性。通过定期开展管理培训,不断提高员工的信息安全意识,切实保障用户系统的安全稳定运行。