2月22日下午,我公司自主研发的“金山区网上信访管理系统”于区信访办办公室组织项目验收,系统做到如下功能:
1、开辟了民众信访的新渠道,并得到了大众的认可,具体表现为截至2010年2月21日止,共收到65条投诉建议信息,其中区长信箱收到46条、投诉中心收到16条、人民建议征集3条。
2、对信访信息的及时处理有提示作用,系统可做到新信访信息进入时主动通过手机短信、电子邮件提醒相关工作人员及时处理。
3、对区主要党政人员可做到实时查看信访信息,并关注信访信息的处理过程。
4、系统可做到针对每条信访信息的按照一定规定流程的处理以及处理信息的更新发布。
5、系统可做到信访处理过程实时公布并能做到相应非法信息通过人工手段的屏蔽操作。
6、另外,系统做到了单位工作的相关动态信息、信访案例公开、信访服务信息、信访相关政策法规等信息的展示。